INSTRUÇÕES PARA COMPRAR      [voltar ao topo]

CLIQUE AQUI e encontre todas as informações de como comprar.

POLÍTICA DE SEGURANÇA     [voltar ao topo]

Na www.videoland.com.br, você tem a COMPRA SEGURA VIDEOLAND, onde toda a operação é criptografada.

O que é Criptografia?
Criptografia é um sistema que embaralha todas as informações enviadas pela internet e as codifica, impossibilitando que intrusos possam ler ou visualizar as informações.
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.

Comercializamos os nossos produtos pela internet há mais de 20 anos, e nunca houve nenhum caso em que os nossos clientes tenham de alguma forma sido prejudicados.

A VIDEOLAND é a maior revenda do Brasil de Videokê, também é concessionária autorizada da Raf Electronics, fabricante do Videokê, e somente atingimos este estágio por termos os melhores preços, condições de pagamento e principalmente por respeitarmos os nossos clientes.

Leia em nosso site na página RELATOS, alguns comentários de clientes sobre os nossos serviços.

Pelas razões mencionadas acima, você pode fazer a sua compra tranquilamente em nosso site, pois temos a certeza de que nós não desapontaremos.

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COMO ADQUIRIR MÚSICAS COM OS CRÉDITOS NO SITE www.ivideoke.com.br     [voltar ao topo]

a) Importante: Para adquirir as Músicas Avulsas ou Pacotes de Músicas, primeiramente você deverá adquirir os Cartões Pré-Pagos clicando aqui, e após siga os passos abaixo.

b) Exclusivo para os modelos de Videokê: MINI-8162, POP-200, POP-300, PRO-750, PRO-850, PRO-950, VSK 1.0, VSK 2.0, EZ-850, VSK 2.5 e VSK 3.0.

c) Como resgatar as músicas avulsas e pacotes de músicas com os créditos dos cartões Pré-Pagos:

01) Acesse o site www.ivideoke.com.br e no menu superior, escolha a opção "Minha Conta" e após clique em "Entrar";
02) Informe seu email e sua senha;
03) Caso não tenha registrado a sua senha ou tenha se esquecido, escolha a opção "Minha Conta" e após "Esqueci Minha Senha";
04) Informe seu endereço de email;
05) Você receberá um email com uma senha provisória (se o seu email não estiver cadastrado, entre em contato conosco pela página FALE CONOSCO informando o serial do Videokê, nome completo, CPF e email);
06) Acesse novamente o site www.ivideoke.com.br;
07) No menu superior, escolha a opção "Minha Conta" e após clique em "Entrar";
08) Informe seu email e a senha provisória;
09) Altere sua senha na opção "Minha Conta/Alterar senha".
10) Faça a escolha das músicas avulsas ou pacotes de músicas;
11) Faça o download dos arquivos;
12) Salve os arquivos no seu computador em uma pasta vazia;
13) Caso o arquivo baixado estiver zipado (extensão .ZIP ou .RAR), será necessário deszipar os arquivos antes de transferir para o Cartão MicroSD ou Pendrive;
14) Para realizar o procedimento, clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo zipado, e selecione a opção "extrair aqui" (se não souber descompactar (extrair), peça ajuda a alguém que saiba);
15) Após esse processo, transfira os arquivos com a extensão .VDK para o Cartão MicroSD ou Pendrive (nos modelos VSK 2.5, VSK 2.5 Plus e VSK 3.0 deverá ser inserido no máximo 15 arquivos .VDK por vez);
16) Para os modelos VSK 1.0 e VSK 2.0 são 2 arquivos duplicados e possui a extensão .VDF e outro arquivo .INF, com o mesmo nome, que devem ser copiados para o pendrive e carregados juntos, (dependendo da quantidade de músicas vai gerar mais arquivos duplicados e os mesmos devem ser sempre carregados juntos);
17) Não execute (não clique duas vezes sobre) os arquivos .VDK, pois eles irão corromper. Caso você tenha feito isto, deverá refazer todo o processo desde o ítem 11;
18) Com o aparelho desligado, insira o Cartão MicroSD ou Pendrive na entrada do videokê;
19) Os modelos de Videokê VSK 2.5 e VSK 3.0 utilizam Cartão MicroSD, os modelos VSK 2.5 Plus, EZ-850 e os demais modelos utilizam Pendrive.
20) Ligue o videokê com o Cartão MicroSD ou Pendrive conectado;
21) O videokê irá fazer a seguinte pergunta: ATUALIZAR REPERTÓRIO?;
22) Pressione a tecla ENTER ou OK do controle remoto do videokê e aguarde;
23) Após finalizar a atualização do repertório, desligue o videokê e retire o Cartão MicroSD ou Pendrive;
24) Ligue o videokê, e use normalmente;
25) Para imprimir a listagem de músicas do seu aparelho, clique em https://www.videoland.com.br/wwwroot/duvidas.asp#LISTAGEM
26) O Cartão MicroSD ou Pendrive deverão ter capacidade de no máximo 8GB, caso contrário o Videokê não reconhecerá.
27) O Cartão MicroSD ou Pendrive deve estar vazio e os arquivos deverão ser salvos fora de pastas.
28) Caso não obtenha sucesso ao realizar o processo acima, utilize um outro Cartão MicroSD ou Pendrive, o erro pode estar no mesmo.

Obs.: Informamos que os arquivos com a extensão .VDK, .VDF e .INF ficaram totalmente incompatíveis com os computadores MAC da Apple (sistema macOS).
Após as últimas atualizações do sistema macOS, nenhum modelo de Videokê consegue inserir arquivo gerado e/ou inserido através dos computadores MAC.
Arquivos com a extensão .VDK, .VDF e .INF são compatíveis somente com sistema WINDOWS.

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COMO TRANSFERIR AS MÚSICAS AVULSAS OU PACOTES DE MÚSICAS PARA O VIDEOKÊ     [voltar ao topo]

01) Faça o download do(s) arquivo(s) através do link que enviamos;
02) Salve o(s) arquivo(s) no seu computador em uma pasta vazia;
03) Caso o arquivo baixado estiver zipado (extensão .ZIP ou .RAR), será necessário deszipar os arquivos antes de transferir para o Cartão MicroSD ou Pendrive;
04) Para realizar o procedimento, clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo zipado, e selecione a opção "extrair aqui" (se não souber descompactar (extrair), peça ajuda a alguém que saiba);
05) Após esse processo, transfira os arquivos com a extensão .VDK para o Cartão MicroSD ou Pendrive (nos modelos VSK 2.5, VSK 2.5 Plus e VSK 3.0 deverá ser inserido no máximo 15 arquivos .VDK por vez);
06) Para os modelos VSK 1.0 e VSK 2.0 são 2 arquivos duplicados e possui a extensão .VDF e outro arquivo .INF, com o mesmo nome, que devem ser copiados para o pendrive e carregados juntos, (dependendo da quantidade de músicas vai gerar mais arquivos duplicados e os mesmos devem ser sempre carregados juntos);
07) Não execute (não clique duas vezes sobre) os arquivos .VDK, pois eles irão corromper. Caso você tenha feito isto, deverá refazer todo o processo desde o ítem 01;
08) Com o aparelho desligado, insira o Cartão MicroSD ou Pendrive na entrada do videokê;
09) Os modelos de Videokê VSK 2.5 e VSK 3.0 utilizam Cartão MicroSD, os modelos VSK 2.5 Plus, EZ-850 e os demais modelos utilizam Pendrive.
10) Ligue o videokê com o Cartão MicroSD ou Pendrive conectado;
11) O videokê irá fazer a seguinte pergunta: ATUALIZAR REPERTÓRIO?;
12) Pressione a tecla ENTER ou OK do controle remoto do videokê e aguarde;
13) Após finalizar a atualização do repertório, desligue o videokê e retire o Cartão MicroSD ou Pendrive;
14) Ligue o videokê, e use normalmente;
15) Para imprimir a listagem de músicas do seu aparelho, https://www.videoland.com.br/wwwroot/duvidas.asp#LISTAGEM;
16) O Cartão MicroSD ou Pendrive deverão ter capacidade de no máximo 8GB, caso contrário o Videokê não reconhecerá.
17) O Cartão MicroSD ou Pendrive deve estar vazio e os arquivos deverão ser salvos fora de pastas.
18) Caso não obtenha sucesso ao realizar o processo acima, utilize um outro Cartão MicroSD ou Pendrive, o erro pode estar no mesmo.

Obs.: Informamos que os arquivos com a extensão .VDK, .VDF e .INF ficaram totalmente incompatíveis com os computadores MAC da Apple (sistema macOS).
Após as últimas atualizações do sistema macOS, nenhum modelo de Videokê consegue inserir arquivo gerado e/ou inserido através dos computadores MAC.
Arquivos com a extensão .VDK, .VDF e .INF são compatíveis somente com sistema WINDOWS.

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COMO BAIXAR A LISTAGEM DE TODO SEU REPERTÓRIO NO SITE www.ivideoke.com.br     [voltar ao topo]

Você pode baixar a listagem das suas músicas quando desejar diretamente no site do fabricante.

01) Acesse o site www.ivideoke.com.br e no menu superior, escolha a opção "Minha Conta" e após clique em "Entrar";
02) Informe seu email e sua senha;
03) Caso não tenha registrado a sua senha ou tenha se esquecido, escolha a opção "Minha Conta" e após "Esqueci Minha Senha";
04) Informe seu endereço de email;
05) Você receberá um email com uma senha provisória;
06) Acesse novamente o site www.ivideoke.com.br;
07) No menu superior, escolha a opção "Minha Conta" e após clique em "Entrar";
08) Informe seu email e a senha provisória;
09) Altere sua senha na opção "Minha Conta/Alterar senha".
10) Escolha a opção "Minha Conta", após escolha a opção "Meus Aparelhos";
11) Escolha o formato da Listagem PDF ou XLS;
12) Ao escolher o tipo de listagem, será gerado a listagem das músicas onde você poderá baixar em "Minha Conta/Meus Downloads";

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COMO ALTERAR A TITULARIDADE DO VIDEOKÊ     [voltar ao topo]

A mudança de titularidade deverá ser feita diretamente pelo site www.ivideoke.com.br.
Não será permitida a troca de titularidade dos seguintes modelos de Videokê: Mini-8162, POP-200, POP-300, PRO-750, PRO-850 e PRO-950.

Procedimentos:

01) Acesse o site www.ivideoke.com.br e no menu superior, escolha a opção "Minha Conta" e após clique em "Entrar";
02) Informe seu email e sua senha;
03) Caso não tenha registrado a sua senha ou tenha se esquecido, escolha a opção "Minha Conta" e após "Esqueci Minha Senha";
04) Informe seu endereço de email;
05) Você receberá um email com uma senha provisória;
06) Acesse novamente o site www.ivideoke.com.br;
07) No menu superior, escolha a opção "Minha Conta" e após clique em "Entrar";
08) Informe seu email e a senha provisória;
09) Altere sua senha na opção "Minha Conta/Alterar senha".
10) Escolha a opção "Minha Conta", após escolha a opção "Meus Aparelhos";
11) Clique em "Titularidade" e informe os dados do novo titular;
12) O prazo da mudança é no máximo até 2 dias úteis;
13) Não será avisado ao novo proprietário sobre a mudança da titularidade, caberá ao titular antigo, avisar ao novo cadastrado.

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VIDEOKÊ COM ATRASO NA VOZ (DELAY)     [voltar ao topo]

O atraso de voz (delay) acontece, quando o aparelho Videokê é conectado a um aparelho de TV ou home theater que processa áudio Dolby Digital.
Como o som produzido no aparelho Videokê é processado na televisão para dar "efeito surround" acaba ocorrendo o atraso da voz.
Esta diferença de sincronia não é sentida enquanto se assiste um filme, pois esta diferença já foi compensada durante a produção.
Mas no caso do aparelho Videokê, o som é produzido em tempo real (no momento em que o som é captado pelo microfone) durante a diversão e por isso é evidente o atraso.
Se conectar o mesmo aparelho Videokê a uma TV modelo convencional ou amplificador estéreo, o Videokê não apresentará atraso de voz.
Uma outra solução é desligar efeito surround da TV durante o uso do aparelho Videokê (resolve na maioria dos casos).
Geralmente o equipamento de TV ou Home theater tem opção "Direct" ou "RAW" que desliga o efeito surround.
Para conectar o Videokê em um equipamento de som, será necessário utilizar o cabo de áudio e vídeo (P4 para RCA) e deverá ser alterado no menu de configuração do Videokê a saída de áudio para analógico.


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COMO PAREAR OS MICROFONES SEM FIO DO VIDEOKÊ     [voltar ao topo]

Escolha o modelo abaixo:
- Como parear os microfones sem fio do Videokê VSK 3.0 NEW
- Como parear os microfones sem fio do Videokê VSK 2.5
- Como parear os microfones sem fio do Videokê VSK 3.0
- Como parear os microfones sem fio do Videokê EZ-850
- Como parear o microfone sem fio do Videokê VSK 2.0
- Como parear os microfones sem fio do Videokê PRO-950
- Como parear o microfone sem fio do Videokê MINI-8162

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COMO PAREAR OS MICROFONES SEM FIO DO VIDEOKÊ EZ-850     [voltar ao topo]

1) Iniciar o procedimento com o aparelho e microfones desligados;
2) Pressionar o botão POWER nos dois microfones, até a luz azul começar a piscar;
3) Mantenha pressionando o botão POWER nos dois microfones, ligue o Videokê e aguarde inicializar o menu;;
4) Solte o botão do POWER nos dois microfones;
5) Feito estas etapas os microfones estarão pareados com o Videokê.

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COMO PAREAR O MICROFONE SEM FIO DO VIDEOKÊ VSK 2.0     [voltar ao topo]

1) No Videokê ligue o botão localizado na traseira do aparelho;
2) No microfone pressione a tecla Power simultaneamente com a tecla 1, até piscar uma vez;
3) Feito estas etapas o microfone estará pareado com o Videokê.

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COMO PAREAR OS MICROFONES SEM FIO DO VIDEOKÊ VSK 2.5     [voltar ao topo]

1) Desligue o microfone;
2) Desenrosque a tampa do compartimento das pilhas do microfone sem fio;
3) Pressione simultaneamente o botão de pareamento, que fica localizado ao lado das pilhas, e o botão do ligar o microfone, até piscar várias vezes o led;
4) Desligue o microfone;
5) Repita os passos do 1 ao 4 no segundo microfone;
6) Ligue o Videokê, e no menu escolha a opção Config.;
7) Após escolha a opção Parear, irá aparecer na tela “Parear primeiro MIC.”;
8) Ligue o primeiro microfone, após fique pressionando o botão de parear até aparecer na tela da TV “Parear segundo MIC.”;
9) Ligue o segundo microfone, após fique pressionando o botão de parear até aparecer na tela da TV “Pareamento feito com sucesso!”.

OBS.: É necessário realizar o processo de pareamento nos dois microfones para o funcionamento de ambos.

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COMO PAREAR OS MICROFONES SEM FIO DO VIDEOKÊ VSK 3.0     [voltar ao topo]

1) Desligue o microfone;
2) Desenrosque a tampa do compartimento das pilhas do microfone sem fio;
3) Pressione simultaneamente o botão de pareamento, que fica localizado ao lado das pilhas, e o botão do ligar o microfone, até piscar várias vezes o led;
4) Desligue o Microfone;
5) Ligue o Videokê, e no menu escolha a opção Config.;
6) Após escolha a opção Parear;
7) Ligue o Microfone e após dê apenas um toque no botão de parear;
8) Irá aparecer a mensagem na tela da TV: “Pareado com Sucesso”;
9) Para o outro microfone, repita os passos do 1 ao 8.

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COMO PAREAR OS MICROFONES SEM FIO DO VIDEOKÊ VSK 3.0 NEW     [voltar ao topo]

Antes de iniciar, o microfone sem fio deve ser pareado.
Caso não funcione corretamente, será necessário cancelar o pareamento de fábrica e parear novamente.

Cancelar o Pareamento de Fábrica:
1) Mantenha o microfone desligado, pressione e segure o botão de pareamento. Em seguida, pressione o botão Power para ligar o microfone.
2) Solte o botão Power até que o led indicador esteja ligado. Solte o botão de pareamento até o led indicar piscar.
3) Desligue o microfone até o led indicador piscar, limpando o pareamento anterior.

Passo a Passo Para Parear:
1) Como ilustrado no mini manual, desencaixe a parte de baixo do microfone.
2) Ligue a TV e o Videokê, e aperte o botão SETUP do controle remoto do Videokê e escolha a opcão CONFIG, depois escolha a opção PAREAR.
3) Ligue o microfone, quando o led piscar, pressione o botão de pareamento no microfone e aguarde a mensagem na tela da TV de Microfone Pareado.
4) Para o outro microfone, repita os passos do 1 ao 8.

Para visualizar o Mini-Manual: Clique aqui

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COMO PAREAR OS MICROFONES SEM FIO DO VIDEOKÊ PRO950     [voltar ao topo]


Para parear dois microfones: deverá ser pressionado simultaneamente o botão de ligar do Videokê e o botão do pareamento nos dois microfones sem fio.
Peça ajuda a alguém para pressionar o botão de pareamento do segundo microfone.

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COMO PAREAR O MICROFONE SEM FIO DO VIDEOKÊ MINI-8162     [voltar ao topo]


Este microfone sem fio funciona apenas no modelo Videokê Mini-8162.
Possui tecnologia bluetooth, não é possível conectar ao mesmo tempo dois microfones iguais no aparelho Videokê Mini-8162.

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FORMAS DE PAGAMENTO     [voltar ao topo]

Depois de colocar os produtos desejados no CARRINHO DE COMPRAS
você vai escolher uma das seguintes FORMAS DE PAGAMENTO:

a) Cartão de Crédito

    Os Parcelamentos com Cartão de Crédito não terão juros, as parcelas serão fixas e irreajustáveis.
    O valor de cada parcela deverá ser no mínimo de R$ 25,00.
    Os pagamentos com cartão de crédito empresarial ou emitidos no exterior, não poderão ser parcelados.

    Em 1x Sem Juros, com 5% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 2x Sem Juros, com 4% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 3x Sem Juros, com 3,5% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO )
    Em 4x Sem Juros, com 3% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 5x Sem Juros, com 2,5% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 6x Sem Juros, com 2% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 8x Sem Juros, com 1% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 10x Sem Juros   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 12x Sem Juros   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)

b) PIX

    - À vista com 10% de desconto sobre o preço dos produtos, (mínimo R$ 20,00)

    - Deverá ser realizado um PIX para a Chave CNPJ 13.035.513/0001-80 em nome de VIDEOLAND ou EFATÁ COMÉRCIO LTDA.

c) Boleto Bancário

    - À vista com 10% de desconto sobre o preço dos produtos, (mínimo R$ 20,00).

    - Ao finalizar a sua compra, será apresentado um Link para você imprimir o Boleto Bancário
    na sua própria impressora, podendo pagá-lo pela internet (no Site do seu Banco)
    ou quitá-lo em toda a rede bancária.

d) Depósito Bancário

    - À vista com 10% de desconto sobre o preço dos produtos, (mínimo R$ 20,00)

    - Deverá ser realizado um depósito bancário na conta abaixo:
    Banco: Itaú   Número do Banco: 341   Agência: 9266   Número da Conta: 00822-7
    Nome: Efatá Comércio Ltda.   CNPJ/CGC: 13.035.513/0001-80
    Para depósito em cheques, a liberação do pedido será após a compensação do mesmo.

e) Formas de Pagamento no Exterior

    - As formas de pagamento para quem é residente no exterior são:

    CARTÃO DE CRÉDITO em 1x. (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    (não é permitido o parcelamento para cartões de crédito emitidos no exterior)

    DEPÓSITO BANCÁRIO, após a compra, você deverá fazer uma transferência de um banco de seu país
    para a nossa conta bancária no Brasil.
    Solicite em seu banco ou casa de câmbio que o crédito em nossa conta seja feito em Reais.
    Caso o depósito em nossa conta seja feito em dólares, acrescer US$ 100,00 referente a taxa de câmbio
    cobrada pelo nosso banco.

    Os dados da nossa conta bancária são:

    Banco: Itaú    Número do Banco: 341   Agência: 9266   Número da Conta: 00822-7
    Código IBAN: BR560701190092660000008227C1    Código BIC ou SWIFT: ITAUBRSP
    Nome: Efatá Comércio Ltda.   CNPJ/CGC: 13.035.513/0001-80
    Cidade: Porto Alegre   Estado: Rio Grande do Sul   País: Brasil

    - Após efetuar o depósito, utilize a nossa página FALE CONOSCO, para informar o número do Pedido, o Valor e a Data do depósito.

    - Para saber a cotação atualizada do dólar, CLIQUE AQUI

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CARTÃO DE CRÉDITO NÃO AUTORIZOU A COMPRA      [voltar ao topo]

Quando você consultar a situação do seu pedido
e constar CARTÃO NÃO AUTORIZOU A COMPRA, observe o seguinte:

a) Saldo insuficiente

- As operadoras de cartão de crédito autorizam as compras, desde que o saldo disponível
  seja maior que o total da compra, independente do valor da parcela.

- Recomendamos que consulte o seu saldo disponível através do telefone 0800 da sua
  administradora que geralmente está localizado no verso do cartão ou na fatura do seu cartão.

- Quando o saldo disponível não for suficiente, é possível a operação ser realizada através
  de dois cartões de crédito. Para isso, é necessário informar, através da página FALE CONOSCO,
  os dados do segundo cartão e os valores a serem debitados.

- O segundo cartão pode pertencer a algum familiar de primeiro grau.

- Outra possibilidade é o pagamento através de depósito bancário (à vista)
  de alguma diferença que não seja possível debitar no cartão de crédito.

b) Data de Validade

- Verifique se a data de validade está corretamente preenchida no seu pedido,
  caso contrário, utilize a página FALE CONOSCO para informar a data correta.

c) Código de Controle

- Verifique se o código de controle do seu cartão está corretamente preenchido no seu pedido,
  caso contrário, utilize a página FALE CONOSCO para informar o código correto.

- Para voltar à página anterior,

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PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO     [voltar ao topo]

- Se a forma de pagamento escolhida for Boleto Bancário, você poderá imprimi-lo,
  na sua impressora, no final do processo da sua compra.

- Também haverá possibilidade de re-imprimir o seu Boleto Bancário na página SEUS PEDIDOS

- Você pode pagar este boleto até o vencimento em toda a rede bancária ou pela internet,
  utilizando o SITE do seu Banco. É muito prático, experimente.

- Após o vencimento, caso o boleto não tenha sido pago, o pedido será cancelado automaticamente.

- Caso você queira pagar antes do vencimento, mais rápido será enviada a sua encomenda.

- A sua encomenda será encaminhada no próximo dia útil após a confirmação do seu banco, que varia de 1 a 3 dias úteis.

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PRAZOS E VALORES DE FRETE PARA O BRASIL E FRETE GRATUITO     [voltar ao topo]

A VIDEOLAND e os CORREIOS assinaram o contrato de n. 03801 em 20/06/2001 para a operação do SEDEX.
Este contrato beneficia os nossos clientes na agilização das entregas, pois os Correios retiram
as mercadorias diretamente em nossa sede e entregam no endereço do destinatário, com os menores prazos.

Opções de Frete

- No momento da compra são apresentadas várias opções de frete,
  com VALORES A PAGAR e PRAZOS DE ENTREGA para cada opção.

- É você quem vai escolher a opção mais apropriada.

- Os valores dependerão do peso, caso você queira saber os valores do frete e os prazos de entrega,
  faça uma compra normalmente em nosso site, dos produtos desejados, até chegar a fase que serão apresentados
  os valores de frete com os respectivos prazos, caso não queira comprar, basta não concluir a compra.

Frete Grátis

- O FRETE GRÁTIS para todo o Brasil é uma das opções apresentadas, desde que
  o valor das compras seja superior a R$ 1.500,00 e o peso seja até 3Kg.

Prazos de Entrega

- No momento da sua compra, o prazo de entrega ficará definido de acordo com a opção de frete escolhida.

- O Prazo de entrega começa a contar a partir da data do nosso despacho.

- As mercadorias que temos em estoque são despachadas no próximo dia útil a aprovação do cadastro.

- As mercadorias que não temos em estoque, são despachadas entre 3 a 5 dias úteis após a aprovação do cadastro.

- Sábados, Domingos e Feriados, não são considerados dias úteis.

- Para voltar à página anterior,

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PRAZOS E VALORES DE FRETE PARA O EXTERIOR      [voltar ao topo]

- A VIDEOLAND envia os pedidos para mais de 280 países com muita rapidez e agilidade,
  basta você efetuar a compra, que enviamos diretamente para a sua residência.

Veja abaixo o nome em Português dos Países atendidos
       <<< Lista dos Países Atendidos >>> AÇORES E MADEIRAAFEGANISTAOAFRICA DO SULALBANIAALEMANHAANDORRAANGOLAANGUILA (TERRIT BRITANICO)ANTIGUA E BARBUDAANTILHAS HOLANDESASARABIA SAUDITAARGELIAARGENTINAARMENIAARUBA (TER DA HOLANDA)ASCENÇÃOAUSTRALIAAUSTRIAAZERBAIJÃOAZERBAIJAO (ESTADO INDEPENDENT)BAHAMASBANGLADESHBARBADOSBAREINBELGICABELIZEBENINBERMUDASBERMUDAS (TERRIT BRITANICO)BIELORUSSIABIRMANIABOLIVIABOSNIA-HERZEGOVINABOTSUANABRASILBRUNEIBULGARIABURKINABURUNDIBUTAOCABO VERDECAIMAN (TERRIT BRITANICO)CAMAROESCAMBODJACAMBOJACANADACASAQUISTAOCATARCAYMANCAZAQUISTÃOCENTRO AFRICANA (REPUBLICA)CHADECHILECHINACHRISTMASCHRISTMAS (TERR DA AUSTRALIA)CINGAPURACOCOS-ILHAS (TERR DA AUSTRALIA)COLOMBIACOMORASCOMORESCOOKCOOK (ILHAS) TER DA N.ZELANDIACOREIACOREIA DO NORTECOREIA DO SULCOSTA DO MARFIMCOSTA RICACROACIACUBADINAMARCADJIBUTIDOMINICAEGITOEL SALVADOREMIRADOS ARABES UNIDOSEQUADORERITREIAESLOVAQUIAESLOVENIAESPANHAESTADOS UNIDOS DA AMERICA (EUA)ESTONIAETIOPIAFALKLAND (TER BRITANICO)FAROEFAROE (ILHAS) TERR DA DINAMARCAFIJIFILIPINASFINLANDIAFORMOSA (CHINA)FRANÇAGABAOGAMBIAGANAGEORGIAGEORGIA E SANDWICH SUL (GB)GIBRALTAR (TER BRITANICO)GRA-BRETANHAGRANADAGRECIAGROENLANDIA (TERR DA DINAMARCA)GUADALUPE (TERRIT FRANCES)GUAM (TERR AMERICANO)GUATEMALAGUIANAGUIANA FRANCESAGUINEGUINE BISSAUGUINE EQUATORIALHAITIHOLANDA/PAISES BAIXOSHONDURASHONG KONGHUNGRIAIEMEMIEMEN (REPUBLICA ARABE)ILHAS CANARIAS E TENERIFEILHAS DO PACIFICO (TERR USA)ILHAS MENORES AFASTADASILHAS MIDWAY (TER. AMERICANO)ILHAS WAKE (TER. AMERICANO)INDIAINDONESIAIRAIRAQUEIRLANDAISLANDIAISLANDIAISRAELITALIAIUGOSLAVIAJAMAICAJAPAOJORDANIAKIRIBATIKUWAITLAOSLESOTOLETONIALIBANOLIBERIALIBIALIECHTENSTEINLITUANIALUXEMBURGOMACAUMACAU (TER DE PORTUGAL)MACEDONIAMADAGASCARMAIOTE (TER FRANCES)MALAISIEMALÁSIAMALAVIMALDIVASMALIMALTAMARIANASMARIANAS (ILHAS)MARROCOSMARSHALL (ILHAS)MARTINICAMARTINICA (TER FRANCES)MAURICIOMAURITANIAMAYOTTEMAYOTTE (COLETIV TER. DE)MEXICOMICRONESIAMOCAMBIQUEMOLDAVIAMONACOMONGOLIAMONTSERRATMONTSERRAT (TER BRITANICO)NAMIBIANAURUNAURU (ILHAS)NAURU (ASSOCIADO N.ZELANDIA)NEPALNICARAGUANIGERNIGERIANORFOLKNORFOLK (TER AUSTRALIA)NORUEGANORUEGANOVA CALEDONIANOVA CALEDONIA (TER FRANCES)NOVA ZELANDIAOMAPAÍSES BAIXOSPALAUPANAMAPAPUA-NOVA GUINEPAQUISTAOPARAGUAIPERUPITCAIRNPITCAIRN (ILHAS TER DA GB)POLINESIA FRANCESAPOLONIAPORTO RICOPORTO RICO (ASSOCIADO AOS USA)PORTUGALQUENIAQUIRGUISTAOREP. DEMOC. DO CONGOREP. POPULAR DO CONGOREPUBLICA DOMINICANAREPUBLICA TCHECAREUNIÃOREUNIAO (TER FRANCES)ROMENIARUANDARUSSIASAARA OCIDENTALSALOMÃOSALOMAO (ILHAS)SAMOA AMERICANASAMOA AMERICANA (TERR USA)SAMOA OCIDENTALSAN MARINOSANTA HELENASANTA HELENA (TER BRITANICO)SANTA LUCIASAO CRISTOVAO E NEVISSAO PEDRO E MIQUELONSAO TOME E PRINCIPESAO VICENTE E GRANADINASSENEGALSERRA LEOASEYCHELLESSIRIASOMALIASRI LANKA (EX-CEILAO)SUAZILANDIASUDAOSUECIASUICASUÍÇASURINAMETAILANDIATANZANIATER FRANCES SUL E ANTARTIDATERR BRITANICO OCEANO INDICOTIMOR ORIENTALTOGOTONGATONGA (ILHA)TOQUELAU (TER N.ZELANDIA)TRINIDADE E TOBAGOTRISTAO DA CUNHATUNISIATURCKS E CAICOSTURCOMENISTAOTURKS E CAICOS (TERR DA GB)TURQUIATUVALUUCRANIAUGANDAURUGUAIUSAVANUATUVATICANOVENEZUELAVIETNAVIRGENS AMERICANASVIRGENS AMERICANAS (ILHAS)VIRGENS BRITÂNICASVIRGENS BRITANICAS (ILHAS)WAKEWALLIS E FUTUNAWALLIS E FUTUNA (TERR FRANCES)ZAIREZAMBIAZIMBABUE

Opções de Frete

- No momento da compra são apresentadas várias opções de frete,
  com VALORES A PAGAR e PRAZOS DE ENTREGA para cada opção,
  é você quem vai escolher a opção mais apropriada.

- Os prazos variam de acordo com a opção escolhida por você, as opções são:
  Internacional Expresso: Prazo de 4 a 7 dias úteis
  Internacional Prioritário: Prazo de 12 a 15 dias úteis (opção até 2 Kg)
  Internacional Economico: Prazo de 20 a 25 dias úteis

- Os valores dependerão do peso, caso você queira saber os valores de frete para o seu País,
  faça uma compra normalmente em nosso site, dos produtos desejados, até chegar a fase
  que serão apresentados os valores de frete, caso não queira comprar, basta não concluir a compra.

Formas de Pagamento

- As formas de pagamento para quem é residente no exterior são:

  Cartão de Crédito em 1x. (não é permitido o parcelamento para cartões de crédito emitidos no exterior)

  Depósito Bancário, após a compra, você deverá fazer uma transferência de um banco de seu país
  para a nossa conta bancária no Brasil.

  Solicite em seu banco ou casa de câmbio que o crédito em nossa conta seja feito em Reais.
  Caso o depósito em nossa conta seja feito em dólares, acrescer US$ 100,00 referente
  a taxa de câmbio cobrada pelo nosso banco.

Os dados da nossa conta bancária são:

  Banco: Itaú    Número do Banco: 341   Agência: 9266   Número da Conta: 00822-7
  Código IBAN: BR560701190092660000008227C1    Código BIC ou SWIFT: ITAUBRSP
  Nome: Efatá Comércio Ltda.   CNPJ/CGC: 13.035.513/0001-80
  Cidade: Porto Alegre   Estado: Rio Grande do Sul   País: Brasil

- Após efetuar o depósito, utilize a página FALE CONOSCO, para informar o número do pedido, o valor e a data do depósito.

- Para saber a cotação atualizada do dólar, CLIQUE AQUI

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LOCAL DE ENTREGA DA COMPRA     [voltar ao topo]

- O Local de entrega dos produtos será o endereço residencial informado no cadastro.

- Caso você deseje que a sua compra seja entregue em outro endereço,
  basta informar o endereço de entrega no campo COMENTÁRIO DO PEDIDO,
  que será apresentado antes da conclusão da compra.

- Para voltar à página anterior,

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ACOMPANHAR SEU PEDIDO ou ALTERAR SEU CADASTRO     [voltar ao topo]

Na página SEUS PEDIDOS você acompanha a posição do seu pedido e pode também alterar os seus dados cadastrais.
Nesta página você verifica se o pedido já foi processado e aprovado, consulta a data do envio das mercadorias e ainda você acompanha o rastreamento On-Line da sua compra.

- CLIQUE AQUI para ver um exemplo de rastreamento.

- Para voltar à página anterior,

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PRODUTOS COM DEFEITO     [voltar ao topo]

Informamos que todos os produtos são testados antes do envio.
Caso o seu Videokê apresente algum problema que necessite conserto, entre em contato com o SAC do fabricante, através do fone: 11-2478-1662, de segunda a sexta-feira das 09:00hs as 17:00hs, ou envie um email para suporte@ivideoke.com.br.

Se o seu Videokê não está aparecendo a imagem na TV 4K, utilize um SPLITTER HDMI 1x2 compatível com HDCP. Você encontra facilmente este produto no Mercado Livre ou lojas de componentes eletrônicos.


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ATUALIZE O SEU VIDEOKÊ USADO PELOS NOVOS MODELOS     [voltar ao topo]

REGULAMENTO

MODELOS DE VIDEOKÊ ANTIGOS ACEITOS:
MINI8162, POP200/300, PRO750/850/950, EZ850 e VSK 1.0/2.0/2.5/3.0.
Os aparelhos de cartuchos e discos não são mais aceitos.

REGRAS:
a) O cliente compra o (Videokê VSK 2.5 Plus com 2.932 músicas) ou o (Videokê VSK 3.0 com 2.932 músicas).
b) O cliente devolve aparelho antigo + controle remoto + fonte.
c) Após recebermos o seu Videokê antigo, é que as canções e saldo de créditos do seu aparelho antigo serão transferidas para o aparelho novo, e o Videokê novo será despachado pelos correios.

PASSO A PASSO:

01- Compre o (Videokê VSK 2.5 Plus com 2.932 músicas) ou o (Videokê VSK 3.0 com 2.932 músicas), através de nosso site e informe no campo comentário do pedido, o modelo e o número de série do Videokê que será devolvido e que se trata de uma atualização.

02- Devolva o Videokê usado, juntamente com a fonte e controle remoto (válido para aparelhos que possuam músicas adquiridas além das que acompanham o Videokê).
A responsabilidade pelo envio do Videokê usado é do cliente, e caso seja extraviado pelos Correios, é o cliente que buscará junto aos Correios o ressarcimento do seguro, caso tenha contratado.

Endereço para envio do Videokê antigo:
VIDEOLAND
Av. Taquara, 446 Conj 203 Bairro Petrópolis
Cidade: Porto Alegre - RS
CEP: 90.460-210

03- Após recebermos o seu Videokê antigo, todo o repertório contido no aparelho devolvido, bem como, saldo de crédito disponíveis para Download (se houver), serão transferidos na totalidade para o novo aparelho, sem pagamento de diferenças. As músicas que possuir no Videokê antigo que também tiver no novo Videokê, serão sobrepostas e não haverá desconto no valor da compra do novo Videokê.

04- As músicas abaixo não serão transferidas pelas seguintes razões:

A música com o código 1059, pertencente ao pacote INF, foi retirada do repertório por já pertencer a memória convencional de 200 músicas;
As músicas com os códigos 3430 e 3441, pertencentes ao Pacote 1, foram retiradas do repertório do Videokê a pedido da editora;
As músicas com os códigos 3784, 3803, 3804, 3807, 3915 pertencentes ao Pacote 2, foram retiradas do repertório do Videokê, por ferir a ética e moral consideradas ofensivas para algumas pessoas;
A música com o código 15925, pertencente ao Pacote 28, foi retirada do repertório do Videokê, por estar em disputa judicial entre o autor e a editora;
A música com o código 19109, pertencente aos Pacotes INT05 e INT05C, foi retirada do repertório do Videokê, por já pertencer aos Pacotes INT09 e INT09C;
A música com o código 19761, pertencente aos Pacotes INT09 e INT09D, foi retirada do repertório do Videokê, por solicitação da detentora da música;
A música com o código 20223, pertencente aos Pacotes INT12 e INT12C, foi retirada do repertório do Videokê, por já pertencer aos Pacotes INT10 e INT10A;
As músicas com os códigos 4190, 7998, 9232, 9321, 9457 e 9856, foram retiradas do repertório do Videokê, por solicitação da detentora da música.

Abaixo as 18 músicas excluídas do repertório:

ORD	COD	TÍTULO	PACOTE
1	1059	PARABÉNS A VOCÊ	PAC-INF
2	3430	MAIS UMA NOITE SEM VOCÊ	PAC-01
3	3441	PENSA EM MIM	PAC-01
4	3784	CABELEIRA DO ZEZÉ	PAC-02
5	3803	MARCHA DA CUECA	PAC-02
6	3804	MARIA SAPATÃO	PAC-02
7	3807	O TEU CABELO NÃO NEGA	PAC-02
8	3915	FUI PRA CASA DA VIZINHA	PAC-02
9	4190	EU QUERO	PAC-03
10	7998	MARIANNE	PAC-12
11	9232	RUNAWAY	PAC-INT02
12	9321	PROCURO UM AMOR	PAC-12
13	9457	FATO CONSUMADO	PAC-13
14	9856	O QUE EU SINTO	PAC-14
15	15925	TÁ TRANQUILO, TÁ FAVORÁVEL	PAC-28
16	19109	IN BLOOM	PAC-INT05
17	19761	(JUST LIKE) STARTING OVER	PAC-INT09
18	20223	GOT TO BE REAL	PAC-INT12

05- Será cobrada uma taxa de serviço de atualização no valor de R$ 50,00, que será incluída no pedido após a conclusão da compra.

06- Você pagará por esta operação o valor do Videokê adquirido + Taxa de Atualização (R$ 50,00) + Valor do frete escolhido.

07- Caso você estiver comprando com Boleto Bancário, aguarde o boleto que será enviado para o seu email, para que já esteja incluída a taxa de serviço de R$ 50,00.

08- Válido somente para aparelhos que possuam músicas adquiridas, além das que acompanham o Videokê.

09) Ao devolver o Videokê usado, o mesmo será exterminado pelo fabricante e não será abatido nenhum valor na compra do novo Videokê. A devolução do Videokê usado somente propicia a transferência das músicas para o novo modelo.

- Para maiores informações e orçamento ligue para (51) 3328.55.33 ou utilize a nossa página FALE CONOSCO.

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DOWNLOAD DOS MANUAIS DO VIDEOKÊ     [voltar ao topo]

Manual VSK-3.0N
Manual VSK 2.5 Plus
Manual EZ-850 (guia rápido EZ-850)
Manual VSK-3.0
Manual VSK-2.5
Manual VSK-2.0
Manual VSK-1.0
Manual PRO-950
Manual PRO-850
Manual PRO-750
Manual POP-300
Manual Mini-8162
Manual VMP9000
Manual VMP3700

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MÚSICAS COM CÓDIGOS DIFERENTES NO VIDEOKÊ EZ-850     [voltar ao topo]

ORD	COD	TÍTULO	PACOTE
1	1059	PARABÉNS A VOCÊ	PAC-INF
2	3430	MAIS UMA NOITE SEM VOCÊ	PAC-01
3	3441	PENSA EM MIM	PAC-01
4	3784	CABELEIRA DO ZEZÉ	PAC-02
5	3803	MARCHA DA CUECA	PAC-02
6	3804	MARIA SAPATÃO	PAC-02
7	3807	O TEU CABELO NÃO NEGA	PAC-02
8	3915	FUI PRA CASA DA VIZINHA	PAC-02
9	4190	EU QUERO	PAC-03
10	7998	MARIANNE	PAC-12
11	9232	RUNAWAY	PAC-INT02
12	9321	PROCURO UM AMOR	PAC-12
13	9457	FATO CONSUMADO	PAC-13
14	9856	O QUE EU SINTO	PAC-14
15	15925	TÁ TRANQUILO, TÁ FAVORÁVEL	PAC-28
16	19109	IN BLOOM	PAC-INT05
17	19761	(JUST LIKE) STARTING OVER	PAC-INT09
18	20223	GOT TO BE REAL	PAC-INT12

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MÚSICAS RETIRADAS DO REPERTÓRIO     [voltar ao topo]

As músicas abaixo foram retiradas do repertório pelos seguintes motivos:

A música com o código 1059, pertencente ao pacote INF, foi retirada do repertório por já pertencer a memória convencional de 200 músicas;
As músicas com os códigos 3430 e 3441, pertencentes ao Pacote 1, foram retiradas do repertório do Videokê a pedido da editora;
As músicas com os códigos 3784, 3803, 3804, 3807, 3915 pertencentes ao Pacote 2, foram retiradas do repertório do Videokê, por ferir a ética e moral consideradas ofensivas para algumas pessoas;
A música com o código 15925, pertencente ao Pacote 28, foi retirada do repertório do Videokê, por estar em disputa judicial entre o autor e a editora;
A música com o código 19109, pertencente aos Pacotes INT05 e INT05C, foi retirada do repertório do Videokê, por já pertencer aos Pacotes INT09 e INT09C;
A música com o código 19761, pertencente aos Pacotes INT09 e INT09D, foi retirada do repertório do Videokê, por solicitação da detentora da música;
A música com o código 20223, pertencente aos Pacotes INT12 e INT12C, foi retirada do repertório do Videokê, por já pertencer aos Pacotes INT10 e INT10A;
As músicas com os códigos 4190, 7998, 9232, 9321, 9457 e 9856, foram retiradas do repertório do Videokê, por solicitação da detentora da música.

Abaixo as 18 músicas excluídas do repertório:
1) 1059: PARABÉNS A VOCÊ (PAC-INF)
2) 3430: MAIS UMA NOITE SEM VOCÊ (PAC-01)
3) 3441: PENSA EM MIM (PAC-01)
4) 3784: CABELEIRA DO ZEZÉ (PAC-02)
5) 3803: MARCHA DA CUECA (PAC-02)
6) 3804: MARIA SAPATÃO (PAC-02)
7) 3807: O TEU CABELO NÃO NEGA (PAC-02)
8) 3915: FUI PRA CASA DA VIZINHA (PAC-02)
9) 4190: EU QUERO (PAC-03)
10) 7998: MARIANNE (PAC-12)
11) 9232: RUNAWAY (PAC-INT02)
12) 9321: PROCURO UM AMOR (PAC-12)
13) 9457: FATO CONSUMADO (PAC-13)
14) 9856: O QUE EU SINTO (PAC-14)
15) 15925: TÁ TRANQUILO, TÁ FAVORÁVEL (PAC-28)
16) 19109: IN BLOOM (PAC-INT05)
17) 19761: (JUST LIKE) STARTING OVER (PAC-INT09)
18) 20223: GOT TO BE REAL (PAC-INT12)

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APARELHOS DE VIDEOKÊ ATUAIS E DESCONTINUADOS     [voltar ao topo]

- Atuais: VSK 2.5 Plus e VSK 3.0

- Descontinuados:
CMP 210/3500/5000/5500;
VMP 1000/2000/2500/3000/3700/7000/7500/9000/300D;
VMD 6628/8380;
PRO 400/500;
POP 200/300;
Mini 8162;
PRO 750/850/950;
MP 30;
VSK 1.0/2.0/2.5;
EZ-850.

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Ainda ficou com dúvidas?
- CLIQUE AQUI