INSTRUÇÕES PARA COMPRAR      voltar ao Topo
- Na página você encontra todas as informações para orientar o processo de compra.

POLÍTICA DE SEGURANÇA     voltar ao Topo
Na www.videoland.com.br, você tem a COMPRA SEGURA VIDEOLAND, onde toda a operação é criptografada. Utilizamos o mesmo sistema de segurança usado pelos sites dos Bancos.

O que é Criptografia?
Criptografia é um sistema que embaralha todas as informações enviadas pela internet e as codifica, impossibilitando que intrusos possam ler ou visualizar as informações.
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.

Comercializamos os nossos produtos pela internet há mais de 15 anos, e nunca houve nenhum caso em que os nossos clientes tenham de alguma forma sido prejudicados.

A VIDEOLAND é a maior revenda do Brasil de Videokê e cartuchos, também é concessionária autorizada da Raf Electronics, fabricante do Videokê, e somente atingimos este estágio por termos os melhores preços, condições de pagamento e principalmente por respeitarmos os nossos clientes.

Leia em nosso site na página RELATOS, alguns comentários de clientes sobre os nossos serviços.

Pelas razões mencionadas acima, você pode fazer a sua compra tranquilamente em nosso site, pois temos a certeza de que nós não desapontaremos.
- Para voltar à página anterior,

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FORMAS DE PAGAMENTO     voltar ao Topo
Depois de colocar os produtos desejados no CARRINHO DE COMPRAS
você vai escolher uma das seguintes FORMAS DE PAGAMENTO:
a) CARTÃO DE CRÉDITO
    Os Parcelamentos com Cartão de Crédito não terão juros, as parcelas serão fixas e irreajustáveis.
    O valor de cada parcela deverá ser no mínimo de R$ 25,00.
    Os pagamentos com cartão de crédito empresarial ou emitidos no exterior, não poderão ser parcelados.
    Em 1x Sem Juros, com 5% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 2x Sem Juros, com 4% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 3x Sem Juros, com 3,5% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO )
    Em 4x Sem Juros, com 3% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 5x Sem Juros, com 2,5% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 6x Sem Juros, com 2% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 8x Sem Juros, com 1% de Desconto   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 10x Sem Juros   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
    Em 12x Sem Juros   (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)

b) BOLETO BANCÁRIO
     À vista com 5% de desconto sobre o preço dos produtos, (mínimo R$ 20,00).
     - Ao finalizar a sua compra, será apresentado um Link para você imprimir o Boleto Bancário
       na sua própria impressora, podendo pagá-lo pela internet (no Site do seu Banco)
       ou quitá-lo em toda a rede bancária.
c) DEPÓSITO BANCÁRIO
    - À vista com 5% de desconto sobre o preço dos produtos, (mínimo R$ 20,00)
    Deverá ser realizado um depósito bancário na conta abaixo:
    Banco: Itaú   Número do Banco: 341   Agência: 9266   Número da Conta: 00822-7
    Nome: Efatá Comércio Ltda.   CNPJ/CGC: 13.035.513/0001-80
    Para depósito em cheques, a liberação do pedido será após a compensação dos mesmos.
d) FORMAS DE PAGAMENTO DO EXTERIOR
- As formas de pagamento para quem é residente no exterior são:
  CARTÃO DE CRÉDITO em 1x. (VISA - MASTERCARD - DINERS - AMEX - ELO)
  (não é permitido o parcelamento para cartões de crédito emitidos no exterior)
  DEPÓSITO BANCÁRIO, após a compra, você deverá fazer uma transferência de um banco de seu país
  para a nossa conta bancária no Brasil.
  Solicite em seu banco ou casa de câmbio que o crédito em nossa conta seja feito em Reais.
  Caso o depósito em nossa conta seja feito em dólares, acrescer US$ 100,00 referente a taxa de câmbio
  cobrada pelo nosso banco.
  Os dados da nossa conta bancária são:
  Banco: Itaú    Número do Banco: 341   Agência: 9266   Número da Conta: 00822-7
  Código IBAN: BR560701190092660000008227C1    Código BIC ou SWIFT: ITAUBRSP
  Nome: Efatá Comércio Ltda.   CNPJ/CGC: 13.035.513/0001-80
  Cidade: Porto Alegre   Estado: Rio Grande do Sul   País: Brasil
- Após efetuar o depósito, utilize a nossa página FALE CONOSCO, para informar o número do Pedido,
  o Valor e a Data do depósito.
- Para saber a cotação atualizada do dólar, clique aqui
- Para voltar à página anterior,

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CARTÃO DE CRÉDITO NÃO AUTORIZOU A COMPRA      voltar ao Topo
Quando você consultar a situação do seu pedido
e constar CARTÃO NÃO AUTORIZOU A COMPRA, observe o seguinte:
Saldo insuficiente
- As operadoras de cartão de crédito autorizam as compras, desde que o saldo disponível
  seja maior que o total da compra, independente do valor da parcela.
- Recomendamos que consulte o seu saldo disponível através do telefone 0800 da sua
  administradora que geralmente está localizado no verso do cartão ou na fatura do seu cartão.
- Quando o saldo disponível não for suficiente, é possível a operação ser realizada através
  de dois cartões de crédito.
  Para isso, é necessário informar, através da página FALE CONOSCO,
  os dados do segundo cartão e os valores a serem debitados.
- O segundo cartão pode pertencer a algum familiar de primeiro grau.
- Outra possibilidade é o pagamento através de depósito bancário (à vista)
  de alguma diferença que não seja possível debitar no cartão de crédito.
Data de Validade
- Verifique se a data de validade está corretamente preenchida no seu pedido,
  caso contrário, utilize a página FALE CONOSCO para informar a data correta.
Código de Controle
- Verifique se o código de controle do seu cartão está corretamente preenchido no seu pedido,
  caso contrário, utilize a página FALE CONOSCO para informar o código correto.
- Para voltar à página anterior,

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PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO     voltar ao Topo
- Se a forma de pagamento escolhida for Boleto Bancário, você poderá imprimi-lo,
  na sua impressora, no final do processo da sua compra.
- Também haverá possibilidade de re-imprimir o seu Boleto Bancário na página
- Você pode pagar este boleto até o vencimento em toda a rede bancária ou pela internet,
  utilizando o SITE do seu Banco. É muito prático, experimente.
- Após o vencimento, caso o boleto não tenha sido pago, o pedido será cancelado automaticamente.
- Caso você queira pagar antes do vencimento, mais rápido será enviada a sua encomenda.
- A sua encomenda será encaminhada no próximo dia útil após a confirmação do seu banco, que varia de 1 a 3 dias úteis.
- Para voltar à página anterior,

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PRAZOS E VALORES DE FRETE PARA O BRASIL E FRETE GRATUITO     voltar ao Topo
A VIDEOLAND e os CORREIOS assinaram o contrato de n. 03801 em 20/06/2001 para a operação do SEDEX.
Este contrato beneficia os nossos clientes na agilização das entregas, pois os Correios retiram
as mercadorias diretamente em nossa sede e entregam no endereço do destinatário, com os menores prazos.
Opções de Frete
- No momento da compra são apresentadas várias opções de frete,
  com VALORES A PAGAR e PRAZOS DE ENTREGA para cada opção.
- É você quem vai escolher a opção mais apropriada.
- Os valores dependerão do peso, caso você queira saber os valores do frete e os prazos de entrega,
  faça uma compra normalmente em nosso site, dos produtos desejados, até chegar a fase que serão apresentados
  os valores de frete com os respectivos prazos, caso não queira comprar, basta não concluir a compra.
Frete Grátis
- O FRETE GRÁTIS para todo o Brasil é uma das opções apresentadas, desde que
  o valor das compras seja superior a R$ 1.500,00 e o peso seja até 3Kg.
Prazos de Entrega
- No momento da sua compra, o prazo de entrega ficará definido de acordo com a opção de frete escolhida.
- O Prazo de entrega começa a contar a partir da data do nosso despacho.
- As mercadorias que temos em estoque são despachadas no próximo dia útil a aprovação do cadastro.
- As mercadorias que não temos em estoque, são despachadas entre 3 a 5 dias úteis após a aprovação do cadastro.
- Sábados, Domingos e Feriados, não são considerados dias úteis.
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PRAZOS E VALORES DE FRETE PARA O EXTERIOR      voltar ao Topo
- A VIDEOLAND envia os pedidos para mais de 280 países com muita rapidez e agilidade,
  basta você efetuar a compra, que enviamos diretamente para a sua residência.
Veja abaixo o nome em Português dos Países atendidos
       <<< Lista dos Países Atendidos >>> AÇORES E MADEIRAAFEGANISTAOAFRICA DO SULALBANIAALEMANHAANDORRAANGOLAANGUILA (TERRIT BRITANICO)ANTIGUA E BARBUDAANTILHAS HOLANDESASARABIA SAUDITAARGELIAARGENTINAARMENIAARUBA (TER DA HOLANDA)ASCENÇÃOAUSTRALIAAUSTRIAAZERBAIJÃOAZERBAIJAO (ESTADO INDEPENDENT)BAHAMASBANGLADESHBARBADOSBAREINBELGICABELIZEBENINBERMUDASBERMUDAS (TERRIT BRITANICO)BIELORUSSIABIRMANIABOLIVIABOSNIA-HERZEGOVINABOTSUANABRASILBRUNEIBULGARIABURKINABURUNDIBUTAOCABO VERDECAIMAN (TERRIT BRITANICO)CAMAROESCAMBODJACAMBOJACANADACASAQUISTAOCATARCAYMANCAZAQUISTÃOCENTRO AFRICANA (REPUBLICA)CHADECHILECHINACHRISTMASCHRISTMAS (TERR DA AUSTRALIA)CINGAPURACOCOS-ILHAS (TERR DA AUSTRALIA)COLOMBIACOMORASCOMORESCOOKCOOK (ILHAS) TER DA N.ZELANDIACOREIACOREIA DO NORTECOREIA DO SULCOSTA DO MARFIMCOSTA RICACROACIACUBADINAMARCADJIBUTIDOMINICAEGITOEL SALVADOREMIRADOS ARABES UNIDOSEQUADORERITREIAESLOVAQUIAESLOVENIAESPANHAESTADOS UNIDOS DA AMERICA (EUA)ESTONIAETIOPIAFALKLAND (TER BRITANICO)FAROEFAROE (ILHAS) TERR DA DINAMARCAFIJIFILIPINASFINLANDIAFORMOSA (CHINA)FRANÇAGABAOGAMBIAGANAGEORGIAGEORGIA E SANDWICH SUL (GB)GIBRALTAR (TER BRITANICO)GRA-BRETANHAGRANADAGRECIAGROENLANDIA (TERR DA DINAMARCA)GUADALUPE (TERRIT FRANCES)GUAM (TERR AMERICANO)GUATEMALAGUIANAGUIANA FRANCESAGUINEGUINE BISSAUGUINE EQUATORIALHAITIHOLANDA/PAISES BAIXOSHONDURASHONG KONGHUNGRIAIEMEMIEMEN (REPUBLICA ARABE)ILHAS CANARIAS E TENERIFEILHAS DO PACIFICO (TERR USA)ILHAS MENORES AFASTADASILHAS MIDWAY (TER. AMERICANO)ILHAS WAKE (TER. AMERICANO)INDIAINDONESIAIRAIRAQUEIRLANDAISLANDIAISLANDIAISRAELITALIAIUGOSLAVIAJAMAICAJAPAOJORDANIAKIRIBATIKUWAITLAOSLESOTOLETONIALIBANOLIBERIALIBIALIECHTENSTEINLITUANIALUXEMBURGOMACAUMACAU (TER DE PORTUGAL)MACEDONIAMADAGASCARMAIOTE (TER FRANCES)MALAISIEMALÁSIAMALAVIMALDIVASMALIMALTAMARIANASMARIANAS (ILHAS)MARROCOSMARSHALL (ILHAS)MARTINICAMARTINICA (TER FRANCES)MAURICIOMAURITANIAMAYOTTEMAYOTTE (COLETIV TER. DE)MEXICOMICRONESIAMOCAMBIQUEMOLDAVIAMONACOMONGOLIAMONTSERRATMONTSERRAT (TER BRITANICO)NAMIBIANAURUNAURU (ILHAS)NAURU (ASSOCIADO N.ZELANDIA)NEPALNICARAGUANIGERNIGERIANORFOLKNORFOLK (TER AUSTRALIA)NORUEGANORUEGANOVA CALEDONIANOVA CALEDONIA (TER FRANCES)NOVA ZELANDIAOMAPAÍSES BAIXOSPALAUPANAMAPAPUA-NOVA GUINEPAQUISTAOPARAGUAIPERUPITCAIRNPITCAIRN (ILHAS TER DA GB)POLINESIA FRANCESAPOLONIAPORTO RICOPORTO RICO (ASSOCIADO AOS USA)PORTUGALQUENIAQUIRGUISTAOREP. DEMOC. DO CONGOREP. POPULAR DO CONGOREPUBLICA DOMINICANAREPUBLICA TCHECAREUNIÃOREUNIAO (TER FRANCES)ROMENIARUANDARUSSIASAARA OCIDENTALSALOMÃOSALOMAO (ILHAS)SAMOA AMERICANASAMOA AMERICANA (TERR USA)SAMOA OCIDENTALSAN MARINOSANTA HELENASANTA HELENA (TER BRITANICO)SANTA LUCIASAO CRISTOVAO E NEVISSAO PEDRO E MIQUELONSAO TOME E PRINCIPESAO VICENTE E GRANADINASSENEGALSERRA LEOASEYCHELLESSIRIASOMALIASRI LANKA (EX-CEILAO)SUAZILANDIASUDAOSUECIASUICASUÍÇASURINAMETAILANDIATANZANIATER FRANCES SUL E ANTARTIDATERR BRITANICO OCEANO INDICOTIMOR ORIENTALTOGOTONGATONGA (ILHA)TOQUELAU (TER N.ZELANDIA)TRINIDADE E TOBAGOTRISTAO DA CUNHATUNISIATURCKS E CAICOSTURCOMENISTAOTURKS E CAICOS (TERR DA GB)TURQUIATUVALUUCRANIAUGANDAURUGUAIUSAVANUATUVATICANOVENEZUELAVIETNAVIRGENS AMERICANASVIRGENS AMERICANAS (ILHAS)VIRGENS BRITÂNICASVIRGENS BRITANICAS (ILHAS)WAKEWALLIS E FUTUNAWALLIS E FUTUNA (TERR FRANCES)ZAIREZAMBIAZIMBABUE
Opções de Frete
- No momento da compra são apresentadas várias opções de frete,
  com VALORES A PAGAR e PRAZOS DE ENTREGA para cada opção,
  é você quem vai escolher a opção mais apropriada.
- Os prazos variam de acordo com a opção escolhida por você, as opções são:
  Internacional Expresso: Prazo de 4 a 7 dias úteis
  Internacional Prioritário: Prazo de 12 a 15 dias úteis (opção até 2 Kg)
  Internacional Economico: Prazo de 20 a 25 dias úteis
- Os valores dependerão do peso, caso você queira saber os valores de frete para o seu País,
  faça uma compra normalmente em nosso site, dos produtos desejados, até chegar a fase
  que serão apresentados os valores de frete, caso não queira comprar, basta não concluir a compra.
Formas de Pagamento
- As formas de pagamento para quem é residente no exterior são:
  CARTÃO DE CRÉDITO em 1x. (não é permitido o parcelamento para cartões de crédito emitidos no exterior)
  DEPÓSITO BANCÁRIO, após a compra, você deverá fazer uma transferência de um banco de seu país
  para a nossa conta bancária no Brasil.
  Solicite em seu banco ou casa de câmbio que o crédito em nossa conta seja feito em Reais.
  Caso o depósito em nossa conta seja feito em dólares, acrescer US$ 100,00 referente
  a taxa de câmbio cobrada pelo nosso banco.
Os dados da nossa conta bancária são:
  Banco: Itaú    Número do Banco: 341   Agência: 9266   Número da Conta: 00822-7
  Código IBAN: BR560701190092660000008227C1    Código BIC ou SWIFT: ITAUBRSP
  Nome: Efatá Comércio Ltda.   CNPJ/CGC: 13.035.513/0001-80
  Cidade: Porto Alegre   Estado: Rio Grande do Sul   País: Brasil
- Após efetuar o depósito, utilize a nossa página FALE CONOSCO,
  para informar o número do Pedido, o Valor e a Data do depósito.
- Para saber a cotação atualizada do dólar, clique aqui
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LOCAL DE ENTREGA DA COMPRA     voltar ao Topo
- O Local de entrega dos produtos será o endereço residencial informado no cadastro.
- Caso você deseje que a sua compra seja entregue em outro endereço,
  basta informar o endereço de entrega no campo COMENTÁRIO DO PEDIDO,
  que será apresentado antes da conclusão da compra.
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ACOMPANHAR SEU PEDIDO ou ALTERAR SEU CADASTRO     voltar ao Topo
- Na página você acompanha a posição do seu pedido e pode também alterar
  os seus dados cadastrais.
  Nesta página você verifica se o pedido já foi processado e aprovado, consulta a data do envio das mercadorias
  e ainda você acompanha o rastreamento On-Line da sua compra.
- Clique aqui para ver um exemplo de rastreamento.
- Para voltar à página anterior,

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PRODUTOS COM DEFEITO     voltar ao Topo
Informamos que todos os produtos são testados antes do envio, mas se o problema estiver relacionado com os aparelhos de Videokê Mini-8162, POP-200, POP-300, PR0-400, PRO-500, PRO-750, PRO-850, PRO-950, MP30, VSK 1.0 e VSK 2.0, leia as orientações abaixo.
No caso de ocorrer algum defeito nos outros produtos, durante ou após a garantia, favor entrar em contato com a VIDEOLAND através da página FALE CONOSCO, que iremos auxiliar a resolver o seu problema.

VIDEOKÊ MODELOS: MINI-8162, POP-200, POP-300, PRO-400, PRO-500, PRO-750, PRO-850, PRO-950, MP30, VSK 1.0 e VSK 2.0:
- Envie o aparelho de Videokê com defeito e seus acessórios juntamente com a Nota Fiscal e uma carta explicando o problema, para o seguinte endereço:

AH Comércio de Aparelhos Eletrônicos Ltda.
A/C Marcos
R. Ribeiro de Lima, 499
Bairro: Bom Retiro
Cidade: São Paulo - SP
CEP: 01122-000

* Obs.:
- O frete do envio do Videokê, até o nosso departamento de troca/conserto, é por conta do cliente.
- Aconselhamos que seja enviado por SEDEX, por ser mais rápido e seguro.
- É obrigatório enviar juntamente com o Videokê com defeito, o comprovante do depósito referente ao Sedex de retorno para você.
- Caso a data da compra seja inferior a 7 dias, não é necessário fazer o depósito referente ao sedex de retorno para você.
- Abaixo os dados da conta bancária para depósito referente ao Sedex de retorno para você:
Banco: Bradesco - Código do Banco: 237 - Agência: 2884-3 - Conta Corrente: 17930-2
Favorecido: AH Comércio de Aparelhos Eletrônicos Ltda
- Para consultar o valor do sedex, clique aqui
- Lembramos que o CEP de origem para você utilizar nesta consulta é 01122-000.


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Atualize o Seu Videokê Usado Pelo Videokê VSK 1.0M - 200 ou Pelo VSK 2.0M - 200     voltar ao Topo

Regulamento:
01- Compre o Videokê VSK 1.0M - 200 ou VSK 2.0M - 200, através de nosso site e informe, no campo comentário do pedido, o modelo e o número de série do Videokê devolvido e que se trata de uma atualização.
02- Será enviado para o seu e-mail a Declaração de Atualização que você deverá imprimir, assinar e enviar juntamente com o Videokê usado.
03- Devolva o Videokê usado com o repertório (válido para aparelhos que possuam músicas adquiridas além das que acompanham o Videokê).
04- É obrigatório a devolução do controle remoto, caso o mesmo não seja devolvido, deverá ser pago a quantia de R$ 50,00.
05- Todo o repertório contido no aparelho devolvido, bem como, saldo de crédito disponíveis para Download (se houver), serão transferidos na totalidade para o novo aparelho, sem pagamento de diferenças.
06- As músicas com os códigos 3784, 3803, 3804, 3807, pertencentes ao Pacote 2, foram retiradas do repertório do Videokê, por ferir a ética e moral consideradas ofensivas para algumas pessoas, e a música com o código 15925, pertencente ao Pacote 28, foi retirada do repertório do Videokê, por estar em disputa judicial entre o autor e a editora, por estas razões estas músicas não serão trocadas.
07- Será cobrada uma taxa de serviço de atualização no valor de R$ 50,00, que será incluída no pedido após a conclusão da compra.
08- Você pagará por esta operação o valor do Videokê VSK 1.0M - 200 ou VSK 2.0M - 200 + Taxa de Atualização (R$ 50,00) + Valor do frete escolhido.
09- Caso você estiver comprando com Boleto Bancário, aguarde o boleto que será enviado para o seu email, para que já esteja incluída a taxa de serviço de R$ 50,00.
10- Válido somente para aparelhos que possuam músicas adquiridas, além das que acompanham o Videokê.
11- Promoção oferecida pelo fabricante por tempo indeterminado, podendo terminar a qualquer momento.

- Modelos dos aparelhos de Videokê aceitos nesta promoção são: Mini-8162, POP-200, POP-300, PRO-750, PRO-850 e PRO-950

- Para maiores informações e orçamento ligue para (51) 3328.55.33 ou utilize a nossa página FALE CONOSCO.
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APARELHOS DE VIDEOKÊ ATUAIS E DESCONTINUADOS     voltar ao Topo
- Atuais: MP30, VSK 1.0 e VSK 2.0
- Descontinuados: CMP-210/3500/5000/5500, VMP-2000/3000/2500/3700/7000/7500/9000/300D, VMD-6628/8380, PRO-400/500, POP-200/300, Mini-8162 e PRO-850/750/950.
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